技术支持会被AI取代吗？职业被AI替代指数 63

技术支持的职业被AI替代指数：63 / 100（替代程度较高）。一半左右的活，AI 已经能干。

常见问题 AI 客服先答了，疑难杂症还得人上门

最容易被 AI 接手的工作

• 回答常见问题
• 远程指导操作
• 录入工单

AI 难以替代的能力

• 上门硬件排障
• 疑难问题升级
• 安抚着急用户

建议

往系统运维或售前方向升级，别停在答疑

也叫：IT 支持、桌面运维、售后技术支持、IT 运维

同属「IT与互联网」的职业

• 前端开发会被AI取代吗（指数 62）
• UI 设计师会被AI取代吗（指数 64）
• 互联网运营会被AI取代吗（指数 61）
• 移动端开发会被AI取代吗（指数 60）
• 程序员会被AI取代吗（指数 58）
• 数据分析师会被AI取代吗（指数 69）
• 数据库管理员会被AI取代吗（指数 57）
• 软件测试会被AI取代吗（指数 70）

指数基于公开研究的职业 AI 暴露度估算，仅供参考，不是失业概率。测测你的职业 · 看知天下 AI 新闻